Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hoangkim888

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
hoangkim888 Chính sách bảo mật thông tin tại hoangkim888
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống của hoangkim888 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử được lưu trữ tách biệt và chỉ nhân sự có thẩm quyền mới có thể truy cập. Chúng tôi rà soát định kỳ các quy trình bảo mật để phù hợp với thực tế vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận vận hành và hỗ trợ được phép xem thông tin tài khoản khi cần xử lý yêu cầu. Mọi truy cập đều được ghi lại trong hệ thống kiểm soát nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Các yêu cầu được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc truy cập trang web, nhấn vào biểu tượng chat để gửi yêu cầu trực tiếp đến đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu cần xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và địa chỉ IP thiết bị. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Ngoại lệ duy nhất là khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu và số tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ và các yêu cầu lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành tại thời điểm xử lý.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat để được xử lý trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.